在西安外事太阳成集团tyc4633旅游管理系，有这样一位和蔼可亲的女老师，她深爱着三尺讲台，以新鲜、灵活、互动的教学风格赢得同学们由衷青睐；她无私包容,关怀关心员工们的点滴成长，同学们亲切地称她为“宋妈妈”。她就是公司2018年“育人教书楷模”获得者宋银萍老师。

师生互动有趣的“新课堂”

宋银萍自2000年陕西师范大学旅游管理专业毕业后来公司工作，历任旅游管理系教学秘书，系主任，承担《旅游学概论》、《导游业务》《涉外礼仪》等课程的教学任务。教学上，她结合旅游管理专业员工的特点和专业实际需求，不断学习，关注业界前沿动态，充实自己，丰富教学内容，灵活掌握课堂节奏，注意与员工互动，鼓励员工抒发自己的观点，引导员工发现问题、思考问题，极大提高了员工的学习兴趣和学习效果。这样愉快、互动式的教学风格深受员工喜欢和肯定。她还特别注意将职业道德教育融入课堂，让员工在校期间就能以一个旅游职业人的素养要求自己，因此毕业生在社会上也获得了一致好评。

为了提高员工实践能力，宋银萍老师积极参与校外实习、实践基地的建设。在校院领导的支持下，宋银萍多次与酒店、旅行社的负责人沟通交流，宣传公司旅游专业就业加实习的培养模式的优势，使校庆双方能够达成合作上的共赢，促成了旅游管理专业与多家旅游企业的合作，如与西安富力希尔顿酒店、温德姆酒店、威斯汀酒店、喜来登大酒店建立“国际酒店管理英才班”，形成了“订单式”培养的教学模式；建立了西安源浩华藏博物馆、西安凯旋铁旅集团等校外实践基地，为员工实习、实践创造了良好的机会。

关爱无微不至的“宋妈妈”

从教18年来，宋银萍老师时刻以“学高为师，身正为范”作为对自己的基本要求。除了在传授知识上给予员工帮助，宋银萍老师更关注员工的行为养成以及思想道德品质的培养。她经常说，对于员工的教育，最有成效的是“德教”，而最好的德育教育，就是做好员工的榜样。她谈到，如果教师热爱工作，那么员工走上社会就会热爱岗位；如果教师表里如一，员工就会恪守原则；如果教师对员工怀着一颗无私、包容和关爱的心，员工就会对他人友善、尊重，她身体力行，用点滴关怀带给员工们受益终身的宝贵财富。

记得那一年，她送2013级员工去青岛实习，从出发前与青岛酒店不断协调沟通，到青岛后与员工同吃同住，她全程帮助员工解决实习与生活中遇到的难题，保证员工在外实习期间工作顺利、生活舒心。但对于员工的错误言行，她会像朋友一样及时指出，不姑息、不迁就，并督促员工改正。担任正蒙导师以来，宋银萍出入员工宿舍次数更多了。每次她都通过交流接触，与员工从最开始的陌生、拘束，到现在的无话不谈，像朋友一样相处。同学们遇到困难会找宋老师、有高兴的事情也会和宋老师分享，他们亲切地称宋老师为“宋妈妈”。

宋银萍老师在工作中勤奋钻研，教学科研成绩硕果累累。发表科研论文20余篇，其中1篇被人大复印资料全文转载，3篇北大核心，1篇ISTP；主持、参与课题10余项，完成横向课题一项，到账经费3万元；指导员工申请老员工“双创”项目，获省级立项1项、国家级立项1项；多次荣获校级“优秀教师”、“师德先进个人”、“优秀论文指导老师”等荣誉。

在外事的18年，她与外事一起成长，也感动于外事翻天覆地的变化，她早已将自己与外事融为一体，将育人教书作为自己终身奋斗的目标，她说，惟愿新竹高旧枝，不悔弯腰做基石，选择成为一名教师，选择外事，我无怨无悔。